Widestore Cloud Computing - Servizio Trasparente e Garantito
Service Level Agreement (SLA)
Widestore Cloud Computing viene erogato tramite i Datacenter del Gruppo e definisce i parametri di riferimento per l'erogazione del servizio con un Uptime del 99,95% così definito:
- Uptime del 99,95% su base annuale, per la disponibilità dei nodi fisici (server) che ospitano l'Infrastruttura virtuale;
- Uptime del 99,95% su base annuale, di accessibilità tramite rete internet alla Infrastruttura virtuale creata ed allocata dal Cliente;
- Uptime del 100% su base annuale per alimentazione elettrica e/o climatizzazione ambientale;
Maggiori dettagli sul documento: Widestore-SLA-CLOUD-COMPUTING_clean.pdf
Contratto di fornitura
Le condizioni di fornitura includono le politiche e gli accordi che sono stipulati tra l’azienda e il cliente. Sono espressi obblighi, diritti di entrambe le parti.
Service Level Agreement (SLA)
Il documento di Service level Agreement delinea gli impegni che Widestore prende verso il cliente in merito alla qualità del servizio.
Use Policy
Questo documento descrive i comportamenti a cui si deve attenere il Cliente per un corretto utilizzo del servizio.
Privacy Policy
Questo documento descrive modi, tempi e procedure sul trattamento dei dati dei nostri clienti in osservanza delle leggi vigenti.
